LEGAL REFERENCE

ae77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষা দেয় তা এখানে দেখুন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নীতির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্টসীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংনিরাপদ লেনদেন প্রসেসিংস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
ae77 ae77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষা দেয় তা এখানে দেখুন

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাহায্য

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার ডেটা গোপনীয়তা প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং তথ্য মুছে ফেলার জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয় এবং ইমেইল জটিল ডেটা বিষয় পরিচালনা করে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে নির্দিষ্ট তথ্য সরাতে চান বা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ আপডেট করতে চান, আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া দেই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিশ্চিত করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পেতে ae77 অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য সংশোধন এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ ব্যাখ্যা করে। সকাল নয়টা থেকে রাত একটা পর্যন্ত সাহায্য পাওয়া যায়।

ইমেইল সাপোর্ট

জটিল গোপনীয়তা বিষয় বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে পাঠান যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং তিন কর্মদিবসের মধ্যে অনুরোধ সম্পূর্ণ করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ae77 অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন। আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ, লেনদেন বিজ্ঞপ্তি এবং কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। সমস্ত পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনার সেশন জুড়ে সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা সুরক্ষা বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করি এবং স্বচ্ছতা রক্ষা করি

ae77 প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লেয়ার জুড়ে ডেটা সুরক্ষা তৈরি করে, শুধুমাত্র একটি নীতি পৃষ্ঠা লেখা নয়। আমরা এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করি প্রতিটি লগ-ইন এবং লেনদেনের জন্য, আপনার পেমেন্ট তথ্য...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন এনক্রিপ্ট করা হয় মুহূর্ত থেকে আপনি লগইন করেন এবং আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত ডেটা স্ক্র্যাম্বল...

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা কর্মী আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা আপনাকে যাচাই...

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমরা মাসিক দুর্বলতা স্ক্যান এবং ত্রৈমাসিক অনুপ্রবেশ পরীক্ষা চালাই আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাকাউন্ট সিস্টেম জুড়ে। যেকোনো সনাক্ত করা ঝুঁকি...

স্বচ্ছ লেনদেন ইতিহাস

আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন আপনার ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমান। আমরা কোনো লুকানো ক্রিয়াকলাপ রাখি না এবং আপনি...

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারী শুধুমাত্র ন্যূনতম ডেটা পায় লেনদেন সম্পূর্ণ করতে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, ইমেইল বা ফোন নম্বর...

ডেটা ধারণ নিয়ন্ত্রণ

আমরা অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী। আপনি আমাদের জানাতে পারেন আপনার...

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম নথি সাথে কীভাবে সংযুক্ত থাকে

এই পৃষ্ঠা ae77 এর বৃহত্তর আইনি কাঠামোর একটি অংশ এবং আমরা সমস্ত ব্যবহারকারী নথি জুড়ে সামঞ্জস্য রক্ষা করি। আপনার গোপনীয়তা অধিকার আমাদের পরিষেবা শর্তাবলীতে উল্লেখ করা হয় এবং আমরা কুকি নীতিতে ট্র্যাকিং...

01

পরিষেবা শর্তাবলী

আমাদের পরিষেবা শর্তাবলী গোপনীয়তা শর্তগুলি সংজ্ঞায়িত করে যা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং ae77 এর ডেটা বাধ্যবাধকতা পরিচালনা করে। দুটি নথি একসাথে পড়া উচিত এবং উভয় আপনার সাইনআপ স্বীকৃতির সময় রেফারেন্স করা হয়।

02

কুকি নীতি

আমরা কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি একটি পৃথক নথিতে ব্যাখ্যা করি যা এই গোপনীয়তা নীতি লিঙ্ক করে। আপনি উভয় পৃষ্ঠা থেকে আপনার কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং সেটিংস তৎক্ষণাৎ প্রয়োগ হয়।

03

পেমেন্ট নীতি

আপনার পেমেন্ট ডেটা গোপনীয়তা আমাদের পেমেন্ট নীতিতে বিস্তারিত এবং এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ মানগুলি অনুসরণ করে। উভয় নথি bKash, Nagad এবং Rocket সুরক্ষা কভার করে।

04

সম্প্রদায় নির্দেশিকা

আপনার চ্যাট এবং ফোরাম কার্যকলাপ আমাদের সম্প্রদায় নির্দেশিকা অনুসরণ করে এবং সেই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে পাবলিক মেসেজিং ডেটা পরিচালনা করি। আপনার প্রোফাইল গোপনীয়তা এই নীতি দ্বারা পরিচালিত থাকে।

05

বিরোধ সমাধান

যদি আপনার একটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিরোধ থাকে, আমাদের বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া প্রযোজ্য এবং আপনি এই নীতি এবং পরিষেবা শর্তাবলী উভয় উল্লেখ করতে পারেন এসকেলেশনের সময়। আমরা পনের দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

06

আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি

আমরা ত্রৈমাসিকভাবে সমস্ত নীতি পর্যালোচনা করি এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা অন্যান্য আইনি নথি সাথে সিঙ্কে আপডেট করি। প্রতিটি সংশোধন তারিখ শীর্ষে স্ট্যাম্প করা হয় এবং পরিবর্তন লগ উপলব্ধ থাকে।

07

অধিকার অনুশীলন

এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত আপনার গোপনীয়তা অধিকার অনুশীলন করতে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে একটি অনুরোধ জমা দিন। আমরা সমস্ত অনুরোধ আমাদের শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত সময়সীমার মধ্যে প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

প্ল্যাটফর্ম উপাদান

ae77 পৃষ্ঠা জুড়ে গোপনীয়তা ডিজাইন কীভাবে উপস্থিত হয়

আমরা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ একটি পৃথক মেনুতে লুকিয়ে রাখি না বরং সেগুলি সরাসরি লবি এবং অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় দৃশ্যমান করি। আপনার প্রোফাইল সেটিংস, লেনদেন ইতিহাস এবং ডেটা পছন্দগুলি শীর্ষ নেভিগেশন...

ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড সমস্ত লগইন, লেনদেন এবং প্রোফাইল পরিবর্তন একটি...
লবি গোপনীয়তা আইকন আমাদের গেম লবি একটি ঢাল আইকন প্রদর্শন করে শীর্ষ বারে...
লেনদেন রসিদ প্রতিটি আমানত এবং উত্তোলন একটি রসিদ তৈরি করে যা আপনার...
মোবাইল গোপনীয়তা মেনু আমাদের মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজার সাইট একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা মেনু...
সাপোর্ট চ্যাট লগ প্রতিটি সাপোর্ট চ্যাট সংরক্ষিত থাকে আপনার অ্যাকাউন্টে এবং আপনি পুরোনো...
বিজ্ঞপ্তি কন্ট্রোল প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস একটি বিজ্ঞপ্তি প্যানেল অন্তর্ভুক্ত করে যেখানে আপনি...

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি এনক্রিপ্টেড ডাটাবেস ব্যবহার করে। পেমেন্ট তথ্য আলাদা স্টোরেজে থাকে এবং bKash, Nagad এবং Rocket মতো প্রসেসরের সাথে সরাসরি লিঙ্ক করে যাতে আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ব্যাঙ্ক নম্বর রাখি না। সমস্ত স্টোরেজ নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং একাধিক অবস্থান জুড়ে প্রতিলিপিত হয় যাতে আপনার ডেটা হারিয়ে না যায় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেইভাবে পরিচালিত হয়।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীর সাথে যাতে আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ হয় এবং গেম লোড হয়। তারা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, ইমেইল বা ফোন নম্বর পায় না এবং আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না। আপনি কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার লেনদেন পরিচালনা করছে তা আমাদের পেমেন্ট নীতিতে দেখতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেইভাবে ডেটা নিয়ন্ত্রিত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট ট্যাব ক্লিক করুন। আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং সাপোর্ট চ্যাট একটি CSV বা JSON ফাইলে প্যাক করব যা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ডাউনলোডের জন্য প্রস্তুত হবে। এক্সপোর্ট লিঙ্ক সাত দিন বৈধ থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব তারপর ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। কিছু লেনদেন এবং নিরাপত্তা লগ আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখতে হতে পারে, কিন্তু আপনার প্রোফাইল এবং ব্যক্তিগত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেভাবে পরিচালিত হবে। আমরা নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাবো যখন মুছে ফেলা সম্পূর্ণ হবে।

আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না কিন্তু শুধুমাত্র একটি রেফারেন্স টোকেন রাখি যা আপনার নির্বাচিত পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad বা Rocket নির্দেশ করে। প্রকৃত লেনদেন প্রসেসর এর নিজের সিস্টেমে ঘটে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং সময়স্ট্যাম্প দেখি। সমস্ত পেমেন্ট পৃষ্ঠা এনক্রিপ্ট করা সংযোগ ব্যবহার করে এবং আমরা চেকআউট সেশনে টাইম-আউট প্রয়োগ করি নিরাপত্তার জন্য।

আপনি যদি সন্দেহজনক লগইন বা অনুমোদিত নয় লেনদেন লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে লাইভ চ্যাট খুলুন বা আমাদের নিরাপত্তা ইমেইল পাঠান এবং নিরাপত্তা শব্দটি বিষয় লাইনে লিখুন। আমরা এক ঘণ্টার মধ্যে অগ্রাধিকার প্রতিক্রিয়া জানাবো, আপনার অ্যাকাউন্ট হিমায়িত করব এবং একটি তদন্ত শুরু করব। আপনি যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সমস্ত ডিভাইস লগআউট করতে পারেন নিয়ন্ত্রণ ফিরে পেতে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেইভাবে সমাধান হবে।

আমরা সুপারিশ করি প্রতি তিন মাসে আপনার বিজ্ঞপ্তি পছন্দ, ডিভাইস লগ এবং সংযুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি পর্যালোচনা করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড একটি স্মরণীয় ব্যানার দেখায় যদি আমরা আপনার সেটিংসে কোনো পরিবর্তন করি তাই আপনি আপডেটের সাথে থাকতে পারেন। আপনি আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করলে বা নতুন ডিভাইস যুক্ত করলে, আমরা নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই এবং আপনার গোপনীয়তা চেকলিস্ট দেখতে প্রম্পট করি।